Werkwijze.
Overzichtelijk op een rij.
Dit kan op de manier wat u fijn vind; via de website, e-mail of telefonisch, wij gaan graag voor u aan de slag!
Om u zo goed mogelijk te kunnen adviseren, ontvangen we graag extra informatie, zoals een foto van het dak, de groepenkast en uw stroomverbruik. Na de ontvangst van de aanvullende gegevens, bekijken we wat voor u de beste optie is en houden rekening met alle factoren die van belang zijn voor een optimaal systeem. Ons installatie voorstel werken we uit in een persoonlijke en complete offerte welke we graag bij u komen bespreken! In de offerte bieden we meerdere soorten zonnepanelen, (hybride) omvormers en naar wens ook een thuisbatterij aan.
In het voortraject komen we vrijblijvend bij u langs voor een schouw en het bespreken van de offerte. Ook beantwoorden we eventuele vragen en adviseren u de juiste productkeuze voor uw situatie. We bekijken de woning of het (bij)gebouw waarop de zonnepanelen zijn geadviseerd en bespreken vooraf het kabeltraject, bepalen de positie van de omvormer en de thuisbatterij. Daarnaast doen we een controle in de meterkast. Wanneer u overtuigd bent dat u een Hagitech installatie wenst dan gaan we de gemaakte offerte en afspraken omzetten in een opdrachtbevestiging en wordt de installatie opgenomen in onze voorlopige montageplanning. Daarna wordt de installatie overgedragen aan de werkvoorbereiding.
De installatie wordt door de werkvoorbereiding uitgewerkt en die gaat er ook voor zorgen dat de installatie op tijd compleet is en volgens afspraak geïnstalleerd gaat worden. Als het moment is aangebroken wordt er contact met ons opgenomen voor het afstemmen van een installatiedatum, ook daarin proberen we een dag in te plannen wat goed bij u uit komt. U kunt ervan uitgaan dat onze eigen monteurs op de afgesproken datum arriveren!
De montage dag is voor veel van onze klanten een feestje; Ons nette, vriendelijke en ervaren montage-teams arriveren op de afgesproken datum en hebben dan één missie: een tevreden klant. Vooraf wordt de installatie met u besproken en daarna gaan de monteurs aan de slag.
Het monteren van een zonnepanelen installatie is vrijwel altijd op hoogte. Veilig werken staat voor ons voorop. Wij zorgen ervoor dat onze montage medewerkers altijd beschikken over de nodige veiligheidsvoorzieningen om uw installatie op een verantwoorde manier te kunnen monteren.
Naast een strak en vlak zonnepanelen veld, besteden onze monteurs ook veel zorg en aandacht aan het leidingwerk van (hybride) omvormer en thuisbatterij naar de meterkast. Dit traject wordt zo goed en mooi mogelijk aangelegd en weggewerkt. Ook de aansluiting en aanpassingen in de meterkast worden uitgevoerd volgens de gestelde normen, zodat de meterkast ook na aansluiting van de zonnepanelen en/of thuisbatterij voldoet aan de NEN1010.
Als alles gereed is geven de monteurs u uitleg over het systeem en laten in de meeste situaties uw woning na één dag weer netjes opgeruimd achter. Bij een wat grotere installatie kan dit twee of drie dagen zijn.
De Backoffice staat al in de startblokken om de installatie aan te melden voor de online monitoring op uw computer of smartphone. Vanaf dag één wordt er eigen energie opgewekt en kunt u gaan bijhouden hoeveel stroom er wordt opgewekt. Is de installatie uitgebreid met een thuisbatterij? Dan kunt u ook zien hoeveel stroom er direct in de woning wordt verbruikt en hoeveel stroom er wordt opgeslagen in de thuisbatterij. Tenslotte hoeft u bij ons geen aanbetaling te doen, maar krijgt u de factuur pas als alles gereed is. Wel zo vertrouwd!
Eindresultaat is een tevreden Hagitech klant die terug kijkt op fijne contacten met alle Hagitech medewerkers!
Voor ons is het net zo belangrijk: Een goede service en aftersales. Mocht er onverhoopt een serviceaanvraag ontstaan? Ook dan staan wij graag voor u klaar! Naast de productgaranties ontvangt u onze algemene installatiegarantie, hiermee bent u ook na de installatie verzekerd van een adequate opvolging en afhandeling van uw service aanvraag.
