Hagitech Energiesystemen
Hagitech Energiesystemen
Ambachtsstraat 1C
3371 XA Hardinxveld-Giessendam
0184 - 76 34 98 - info@hagitech.nl

SolarEdge omvormer

Internet storing - geen Data in App

  • Indien de groene LED brandt dan is de omvormer in bedrijf en wordt er energie opgewekt!
  • Indien er géén blauwe LED brandt dan is er sprake van een internet storing. (m.u.v. omvormers met scherm)
  • Wordt er slechts bij één paneel geen data getoond, dan vragen wij u gelijk het serviceformulier in te vullen. 

Controlepunten

Omvormer bedraad verbonden? Dan willen wij u vragen om eerst de utp kabel tussen de omvormer en uw modem/router te controleren. Mogelijk is deze niet goed meer aangesloten of dient deze nog ingeplugd te worden in het nieuwe modem/router.

Heeft uw een nieuw modem/router en is uw omvormer via WiFi verbonden? Stel dan eerst uw nieuwe WiFi wachtwoord in, bekijk hiervoor onderstaande instructie video 'SolarEdge omvormer - internet communicatie' 

Heeft uw een nieuw modem/router en heeft u een omvormer met schermpje en is deze via WiFi verbonden? Stel dan eerst uw nieuwe WiFi wachtwoord in, bekijk de handleiding voor het instellen van het nieuwe WiFi wachtwoord.

Stappenplan herstellen internet storing

Zijn bovenstaande punten gecontroleerd of niet van toepassing? Volg dan onderstaande stappen om de communicatie weer tot stand te brengen. 

  • Stap 1  Schakel uw modem / router uit- en schakel deze na 5 minuten weer in. 
  • Stap 2 (als stap 1 niet werkt) Schakel de werkschakelaar* bij de omvormer uit en zet daarna de DC schakelaar van omvormer uit.(=rode hendeltje op 0 )*wanneer er geen werkschakelaar is, schakelt u dan groep van de zonnepanelen in de meterkast of groep in de PV-verdeler uit. 
  •  Stap 3 Schakel na 10 minuten het systeem weer in. Dit doet u d.m.v. de werkschakelaar (of groep) weer in te schakelen en zet ook de DC schakelaar van de omvormer weer aan. (=rode hendeltje op 1)   

Als u de bovenstaande stappen doorlopen heeft kunt u controleren of de blauwe LED op de omvormer brandt, in dat geval is de communicatie met uw omvormer hersteld.

SolarEdge omvormer - Internet Storing SolarEdge - vervolg

Systeem storing

In sommige gevallen kan het systeem in storing staan, in dat geval brandt het rode led lampje of elke combinatie van leds waarbij het rode ledje constant aan is.

Controlepunten

  • Stap 1 Controleer of de groep / aardlekautomaat van de zonnepanelen in de meterkast nog ingeschakeld staat (omhoog)
  • Is er een PV-verdeler bij uw omvormer geplaatst? Controleer dan ook of de groep in de PV-verdeler nog ingeschakeld staat (omhoog)
  • Stap 2 Controleer op de werkschakelaar nog aan staat, indien geplaatst (stand I)
  • Stap 3 Controleer of de DC schakelaar (rode hendeltje) op de omvormer staat ingeschakeld (stand I)

Indien alles staat ingeschakeld dan adviseren wij u een reset uit te voeren

 

  • Stap 1 Schakel de werkschakelaar* bij de omvormer uit en zet daarna de DC schakelaar (rode hendeltje) van omvormer uit. *wanneer er geen werkschakelaar is, schakelt u dan groep van de zonnepanelen in de meterkast  of in de PV-verdeler uit.
  • Stap 2 Schakel na 10 minuten het systeem weer in. Dit doet u d.m.v. de werkschakelaar (of groep) weer in te schakelen en zet ook de DC schakelaar (rode hendeltje) van de omvormer weer aan.

Als u de bovenstaande stappen doorlopen heeft kunt u controleren of de groene LED op de omvormer brandt, in dat geval is de storing verholpen.

  • Als de storing nog niet is verholpen, dan kunt u aanvullend de onderstaande beschikbare instructievideo's bekijken. Mocht de storing niet verholpen kunnen worden dan vragen wij u de storing te melden.

Serviceformulier

Storing melden

SolarEdge omvormer - Systeem storing SE - grijs

Servicecentrum SolarEdge omvormer

Hoe kunnen wij u helpen? 

Klik hier voor een gerichte systeemcontrole

 Kies hier uw supportonderwerp

SolarEdge omvormer - Servicecentrum SolarEdge

SolarEdge omvormer - internet communicatie

Ontdek in deze video alles over het instellen van een nieuw WiFi wachtwoord om de omvormer opnieuw te verbinden met een lokaal draadloos netwerk - bijvoorbeeld wanneer u een nieuw router/modem heeft.

SolarEdge omvormer - Omvormer status

Ontdek in deze video hoe je de omvormer status kunt controleren via de MySolarEdge app.

  • Erkend InstallQ installateur
  • Eigen montageteams
  • Meer dan 10 jaar ervaring
  • U betaalt pas achteraf